Devoluciones y Garantía de Fábrica
Esta es la política de devoluciones y garantía que declara la tienda de demostración.
Esta tienda no vende ni despacha: al pulsar «Comprar» la compra, el envío, las devoluciones y la garantía los gestiona la tienda donde compres, con sus propias condiciones. La tienda de demostración no tiene buzón de atención al cliente: no hay correo al que escribir.
30 Días de Devolución Gratuita
Según la política declarada, si el equipo no se ajusta a tus requisitos de rendimiento o flujo de trabajo, dispones de 30 días calendario desde la entrega física para solicitar un cambio o el reembolso total de tu dinero.
12 Meses de Garantía de Fábrica
Según la política declarada, los equipos incluyen un mínimo de 12 meses de garantía oficial contra defectos de fabricación en componentes principales.
¿Cómo Solicitar una Devolución o Servicio de Garantía?
Pasos de la política declarada. Al comprar fuera de esta tienda de demostración, se tramitan con la tienda donde compres.
Registro de Solicitud
Contacta a la tienda donde compres (esta tienda de demostración no tiene buzón de atención al cliente) con tu número de compra y la descripción del motivo.
Recojo Programado
La tienda te envía la guía de retorno y coordina el recojo de la unidad en tu dirección.
Inspección de Taller
Los ingenieros de hardware validan el equipo y confirman la solución en 24-48 horas.
Cierre Inmediato
Se efectúa la sustitución del componente, envío de equipo nuevo o el reembolso íntegro.
Condiciones para Devoluciones
¿En qué estado debe estar el producto para devolverlo?
El producto debe incluir su caja original, sellos de serie intactos, cables, cargador, manuales y sin evidencia de manipulación física no autorizada o derrame de líquidos.
¿Qué ocurre si un componente falla dentro del periodo de garantía?
Está cubierto al 100% por la garantía de 12 meses. Se repara o se sustituye la pieza fallida por una nueva original sin costo de mano de obra ni repuesto.